Touchscreen-Computer für Regierungsangelegenheiten

In der Halle für Regierungsangelegenheiten, im Gemeinschaftszentrum und im 24-Stunden-Selbstbedienungsbereich ist die große Maschine, die es den Massen ermöglicht, ihre eigenen Angelegenheiten zu regeln, der Touchscreen-Computer für die Untersuchung von Regierungsangelegenheiten – ein integriertes Selbstbedienungsterminal. Der Touchscreen, der ID-Kartenleser, die Hochgeschwindigkeitskamera, die Gesichtserkennungskamera, das Druckmodul und der industrielle Steuerungshost sind alle in einem Maschinengehäuse untergebracht. Was es ersetzen muss, ist die Fensterwarteschlange: Überprüfen Sie die Arbeitsanleitung, verfolgen Sie den Fortschritt der Arbeit, übertragen Sie die Materialien, melden Sie das Geschäft und geben Sie die Bewertung ein.

🏛️  Designlogik: Compliance und Selbsthilfe sind unverzichtbar

Die Schwierigkeiten des Szenarios „Regierungsangelegenheiten“ konzentrieren sich auf drei Punkte: Das zu verbindende Geschäftssystem erstreckt sich über mehrere Abteilungen, die Authentifizierung mit echtem Namen muss den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und die Ausrüstung muss rund um die Uhr unbeaufsichtigt sein. Bei der Gestaltung des Terminals für Regierungsangelegenheiten dreht sich alles um diese Punkte.

Wechseln Sie zur Lokalisierung der Informationsinnovationsplattform

Die Anforderungen an die Einhaltung der Informationssicherheit im Bereich Regierungsangelegenheiten drängen das Terminal auf den Weg der Lokalisierung. Die Mainstream-Lösung verwendet inländische Prozessoren wie Feiteng E2000Q/D3000M und das Betriebssystem ist stark an UniTrust UOS und Galaxy Kirin angepasst. Einige Terminals sind auch mit OpenHarmony ausgestattet, das über eine verteilte Architektur und hohe Sicherheitsfunktionen verfügt. Im weiteren Sinne sollte das System auch nahtlos mit heimischer Bürosoftware kompatibel sein und über integrierte digitale Zertifikate die Sicherheit der Datenübertragung gewährleisten.

Authentifizierung mit echtem Namen: zuerst die Wahrheit, dann der Vergleich

Das Geschäft mit Regierungsangelegenheiten umfasst die Privatsphäre und Identitätsprüfung, und die Anmeldemethoden müssen diversifiziert werden: Das Durchziehen des Personalausweises der zweiten Generation, der Sozialversicherungskarte (Code) und der Daueraufenthaltskarte muss unterstützt werden. Die Fernglaskamera (nahes Infrarot + sichtbares Licht) ist für die Lebenderkennung verantwortlich. Die Betrugsmethoden wie Foto- und Videofälschung werden direkt blockiert und anschließend wird eine 1:1-Identitätsüberprüfung mit dem Personenkarten-Vergleichsalgorithmus durchgeführt. Als zusätzliches Authentifizierungsmittel muss die Schnittstelle des Fingerabdruckerfassungsinstruments (Kapazität, Live, Oberfläche) den Anforderungen des Ministeriums für öffentliche Sicherheit entsprechen.

Wenn niemand im Dienst ist, kümmern Sie sich um die Ausrüstung

Hohe Anforderungen an den 24-Stunden-Selbstbedienungsbereich: Der Automat kann je nach eingestellter Zeit automatisch ein- und ausgeschaltet werden; Es wird ein Alarm für Papiermangel beim Drucken und ein Alarm für unzureichende Verbrauchsmaterialien ausgegeben. Es unterstützt auch den Remote-Neustart des Druckers. Das Anfrage- und Druckaufzeichnungssystem speichert automatisch die Gerätenummer, den Namen des Benutzers, die ID-Kartennummer, Fotos vor Ort, gedruckte Inhalte und einen Zeitstempel. Die Nachprüfung und Fehlerbehebung stützen sich auf diese Aufzeichnungen.

Auch der Schrank selbst sollte einer intensiven Nutzung standhalten

Der Regierungssaal ist überfüllt und die strukturelle Haltbarkeit ist das Fundament. Das Gehäuse besteht aus hochwertigem kaltgewalztem Stahlblech (Dicke ≥ 1,5 mm) und die Oberfläche ist mit Kunststoffpulver beschichtet, das verschleißfest und rostfrei ist. Winkel und Höhe des Touchscreens sind ergonomisch gestaltet; Die Mohs-Härte der gehärteten Glasoberfläche beträgt mehr als 7H, was täglichen Stößen und Schlüsselkratzern standhält. Die Indoor-Hallenszene hat im Allgemeinen die Schutzart IP54 (Stufe 5 staubdicht, Stufe 4 spritzwassergeschützt), was ausreicht, um Staub und gelegentlich verschütteten Getränken standzuhalten.

🏛️  Vier typische Einsatzszenarien

Selbstbedienungsbereich im Regierungsangelegenheitssaal

In den Servicezentren für Regierungsangelegenheiten auf Provinz-, Gemeinde- und Bezirksebene sind Selbstbedienungs-Auskunftsterminals die Hauptursache für die Umleitung während der Hauptverkehrszeiten. Die allgemeinen Aktionen der Massen können am Terminal von selbst erledigt werden: Überprüfen Sie die Details des Serviceleitfadens, drucken Sie die Mitteilung über Handhabungsangelegenheiten aus, ziehen Sie den Personalausweis durch oder geben Sie die Nummer des Handhabungsstücks ein, um den Fortschritt zu verfolgen, und scannen Sie den Code, um das Handhabungsstück zu bewerten. Die Rückseite des Terminals sollte mit dem Verwaltungsgenehmigungssystem verbunden sein, die vom Geschäftssystem bereitgestellte Standarddatenschnittstelle automatisch lesen und die Hallenführung und den einfachen Online-Service sollten von einer Maschine übernommen werden. Einige Programme sind auch mit einer Materialvorprüfung ausgestattet, und die Maschine, die die Materialanforderungen erfüllt oder nicht erfüllt, durchläuft diese automatisch zuerst.

Community- und Street-Convenience-Service-Center

Nachdem das Terminal auf die Straßen und Gemeinden versunken ist, können die Menschen hochfrequente Angelegenheiten der öffentlichen Sicherheit, der Sozialversicherung, der Krankenversicherung, der Steuern und anderer Abteilungen direkt vor ihrer Haustür erledigen. Die mit Touchscreen, Kamera und Hochgeschwindigkeitskamera integrierte Ausrüstung kann Hunderte von Selbstbedienungsgeschäften wie Rentenversicherungsanfragen, Krankenversicherungsanfragen, die Verwaltung von Vorsorgefonds und „eine Sache nach der anderen“ durchführen. Üblicher ist es, das Terminal, den Blutdruck- und Blutfettdetektor, den Wasserspender und andere Komforteinrichtungen in einer 24-Stunden-Selbstbedienungs-Poststation zusammenzufassen, um eine umfassende Komfort-Servicestelle zu bilden.

24-Stunden-Selbstbedienungsbereich der Regierung

Der Servicebereich „24-Stunden-Regierungssupermarkt“ und „Keine Schließung“ löst das Zeitproblem – nach der Arbeit und am Wochenende läuft das Geschäft noch weiter. Der gesamte Prozess der Selbstbedienungsanmeldung, der Terminnummernaufnahme, der Fortschrittsabfrage, der Bewertung und der Beschwerde wird abgedeckt, und die Termininformationen können auch mit dem Warteschlangensystem verknüpft werden. In der Polizeiszene können 11 Mikropolizeidienste wie Haushaltsverwaltung und Verkehrsmanagement selbst erledigt werden, und die „8 Stunden“ wurden auf „24 Stunden“ erweitert.

Abteilungsübergreifend „Eine Maschine für alle“ integriertes Terminal

Mit dem Plan „Ein Netzwerk für alle“ sind der Dienst für Regierungsangelegenheiten, der öffentliche Dienst und der Komfortdienst in einem Terminal integriert, und Sozialversicherung, Krankenversicherung, Unterstützungskasse, Steuern und öffentliche Sicherheit sind alles inklusive. Melden Sie sich bei der einheitlichen Identitätsauthentifizierungsplattform an und wählen Sie ein beliebiges Konto, einen Ausweis oder einen QR-Code aus. Auf demselben Gerät zahlt, erfragt und druckt die Masse Gebühren aus der Anmeldung und dem Ausfüllen von Formularen, ohne den Platz zu wechseln.

📋  Fünf Vorsichtsmaßnahmen für die Modellauswahl

1. Die Dockingfähigkeit des Geschäftssystems wurde zunächst überprüft

Das Endgerät muss das automatische Auslesen der Standarddatenschnittstelle des behördlichen Genehmigungssystems unterstützen, damit die Funktionen Serviceberatung, Fortschrittsabfrage, Selbstbedienungsmeldung, Terminnummernaufnahme und Abwicklungsauswertung realisiert werden können. Um zu bestätigen, ob der Lieferant über einen ausgereiften Fall des Andockens an die einheitliche Regierungsdienstplattform der Provinz oder Gemeinde verfügt und ob er ein SDK oder eine API für die Integration des vorhandenen Warteschlangensystems und Bewertungssystems bereitstellt. Wenn es sich um das System „Gute und schlechte Bewertung“ handelt, muss sich das Terminal auf die APK der Dienstplattform „Gute und schlechte Bewertung“ des Regierungsdienstes verlassen, und die Bewertungsdaten werden nach Abschluss des Geschäfts in Echtzeit hochgeladen.

2. Die Schrankkonfiguration folgt dem Punkt

Der Haupteingang der Regierungshalle und der Selbstbedienungsbereich sind vertikale Lobbyschränke (normalerweise 1,6 bis 1,8 Meter hoch) mit 21,5 bis 32 Zoll großen Bildschirmen. Es ist praktisch für die Bedienung im Stehen und für viele Menschen, die sich umsehen möchten. Wenn der Platz in der kommunalen Servicestation knapp ist oder als Fensterhilfe dient, wird ein 15,6-Zoll-Desktop-Einbau-Servicedesk mit Einzel- und Doppelbildschirm ausgewählt. Unabhängig von der Form sollte das Gehäuse aus kaltgewalztem Stahlblech mit einer Stärke von mehr als 1,5 mm bestehen und der Winkel des Touchscreens sollte der Ergonomie entsprechen, damit die Benutzer bequem bedienen können.

3. Überprüfen Sie die Liste der Peripheriegeräte Stück für Stück entsprechend dem Geschäftsumfang

Basis-Anfrageterminal: ID-Kartenleser + QR-Code-Scannen + Thermodruck, drei Standardkonfigurationen. Diejenigen, die die Einreichung von Materialien erfordern: der Textmarker (≥ 8 Millionen Pixel, A3-Format) und der Fingerabdrucksammler. Gebühren: UnionPay-Kartenleser und Verschlüsselungstastatur. Für diejenigen, die eine Verifizierung durch einen Zeugen benötigen, muss die binokulare Live-Detektionskamera vorhanden sein. Alle Module müssen integriert werden und eine Reihe externer Geräte sind hässlich und instabil.

4. IKT erfordert den Vergleich von Richtlinien im Voraus

Bestätigen Sie, ob das Terminal inländische Prozessoren (Feiteng, Godsone und Megacore) sowie inländische Betriebssysteme (Tongxin UOS, Yinhe Kirin OpenHarmony) verwenden muss. Wenn die Lokalisierungsplattform ausgewählt wird, muss die Kompatibilität mit der vorhandenen Regierungsgeschäftssoftware überprüft werden und ob die inländischen Dokumente im OFD-Format normal angezeigt und gedruckt werden können. Bei einigen Ausschreibungen müssen Lieferanten außerdem eine Verpflichtungserklärung für die Anpassung der Softwarelokalisierung ausstellen, die vor der Gebotsabgabe beachtet werden sollte.

5. Behalten Sie ein gutes Händchen bei der Fernbedienung und -wartung sowie bei der Sicherheitsüberprüfung

Für das Projekt, das in mehreren Filialen eingesetzt wird, wird die Plattform bevorzugt, die eine zentralisierte Fernsteuerungsverwaltung unterstützt – der Hintergrund überwacht einheitlich den Gerätestatus, pusht Software-Updates und startet den Drucker aus der Ferne neu. Die automatische Speicherung von Betriebsaufzeichnungen ist die Grundvoraussetzung: Gerätenummer, Identitätsinformationen des Benutzers, Fotos vor Ort, Drucktyp und -zeit sind vollständig, und Audit und Rückverfolgbarkeit weisen darauf hin. Für höhere Anforderungen kann ein Festplatten-Videorecorder (≥ 1 TB) in den Schrank integriert werden, um den gesamten Vorgang aufzuzeichnen.